Politique de confidentialité – Jonquière en Musique

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

Jonquière en Musique accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur du site jonquiereenmusique.com.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Nous collectons vos renseignements personnels conformément à votre consentement ou lorsque ces renseignements sont nécessaires à la prestation de nos services, en conformité avec la Loi 25.

1. Renseignements que nous collectons

1.1. Renseignements fournis directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
Informations envoyées via les formulaires de contact ou d’inscription
Préférences concernant l’infolettre

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site :

Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Pages consultées
Date et heure de la visite
Cookies (voir section 6)

1.3. Renseignements liés aux achats de billets (si applicable)

Informations nécessaires au traitement des paiements (via un fournisseur tiers sécurisé)
Historique de transactions

Note : Nous ne conservons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs.

2. Utilisation des renseignements collectés

Nous utilisons vos données afin de :

Fournir les services du festival (inscriptions, infolettres, confirmation de billets, etc.)
Répondre à vos demandes et messages
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Gérer et optimiser nos campagnes promotionnelles
Garantir la sécurité du site
Produire des rapports statistiques internes

Nous n’utiliserons jamais vos renseignements à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans votre consentement.

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager certaines données uniquement dans les situations suivantes :

Avec des fournisseurs de services technologiques (hébergement, infolettre, billetterie)
Avec des partenaires de paiement pour la gestion des transactions
Si la loi nous y oblige (ex. mandat légal)

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons que ces partenaires offrent un niveau de protection équivalent aux exigences des lois québécoises.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos renseignements :

Connexion sécurisée (HTTPS)
Accès restreint aux administrateurs autorisés
Sauvegardes sécurisées
Mises à jour régulières de la plateforme

Cependant, aucun système informatique n’est totalement à l’abri.
En utilisant notre site, vous reconnaissez que le risque zéro n’existe pas.

5. Vos droits

Conformément aux lois québécoises et canadiennes (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de correction si les données sont inexactes
Droit de retrait de votre consentement (ex. désabonnement à l’infolettre)
Droit à la suppression de vos données lorsque possible
Droit de connaître l’utilisation faite de vos renseignements

Pour exercer vos droits :
📧 jonquiereenmusique@gmail.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin de :

Améliorer la navigation et la vitesse du site
Mémoriser vos préférences
Obtenir des statistiques d’audience (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

7. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (Facebook, Instagram, billetterie externe, YouTube).
Chaque plateforme possède sa propre politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les obligations légales en vigueur.
Par exemple :

Les données liées aux transactions peuvent être conservées pour des raisons fiscales (habituellement jusqu’à 7 ans)
Les informations liées à l’infolettre sont conservées tant que vous demeurez abonné

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels, nous appliquerons la procédure prévue par la Loi 25, incluant les avis requis aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information lorsque nécessaire.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter :

Des changements législatifs (incluant la Loi 25)
Des améliorations du site
L’ajout de nouveaux services

La date de mise à jour figurera toujours en haut du document.

11. Coordonnées de la personne responsable

Alexandra Chayer – Responsable des renseignements personnels
📧 confidentialite.jem@gmail.com

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 jonquiereenmusique@gmail.com